Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта ОРБИТА. Оператор персональных данных — ООО «Вдлюкс». Контактный адрес: 117405, г. Москва, ул. Дорожная, д. 54, корп. 4, стр. 19, оф. 5. Телефон: +7 (499) 136-46-00. Электронная почта для обращений по сайту и персональным данным: zakaz@vdlux.ru.

2. Какие данные могут обрабатываться

• номер телефона, который посетитель указывает в форме обратного звонка;
• имя — только если посетитель указывает его добровольно;
• технические сведения, которые необходимы для работы и защиты сайта и могут фиксироваться сервером автоматически: IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, технические журналы безопасности;
• при отдельном согласии на веб-аналитику — сведения о посещении и действиях на сайте, включая технические идентификаторы и cookie Яндекс Метрики, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, просмотренных страницах, кликах, прокрутке и иных действиях, необходимых для статистики и анализа удобства сайта.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных и не предназначен для их передачи через формы.

3. Цели обработки

• обработка заявки на обратный звонок;
• связь с посетителем по его запросу, уточнение задачи, подбор оборудования, условий покупки и монтажа;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение автоматизированного спама и злоупотреблений;
• при отдельном согласии посетителя — анализ посещаемости, источников трафика, поведения на страницах и эффективности сайта с помощью Яндекс Метрики;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Данные из формы обратного звонка обрабатываются на основании отдельного согласия посетителя и, когда применимо, для совершения действий по запросу посетителя до заключения договора. Технические данные обрабатываются в объёме, необходимом для работы и защиты информационной системы и исполнения обязанностей оператора.

5. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, обеспечивающим работу хостинга и электронной почты в необходимом для выполнения их функций объёме, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Распространение персональных данных не осуществляется.

6. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения заявленных целей, рассмотрения обращения, исполнения договорных и законных обязанностей либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки. По достижении цели данные удаляются или уничтожаются в установленном порядке.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только тем лицам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», г. Москва) только после отдельного согласия посетителя в уведомлении об аналитике. До получения такого согласия код счётчика не инициализируется. При согласии Яндекс Метрика может обрабатывать сведения об активности на сайте, файлы cookie и иные технические идентификаторы, данные об устройстве, браузере и операционной системе, источник перехода, просмотренные страницы, клики, прокрутку и иные события посещения. Включены Вебвизор, карта кликов, карта скроллинга и аналитика форм.

Для полей формы обратного звонка на сайте дополнительно установлен запрет записи содержимого полей Вебвизором: содержимое телефона, имени и технического антиспам-поля должно маскироваться. Яндекс обрабатывает данные в рамках сервиса по поручению оператора в соответствии с условиями Яндекс Метрики. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к сайту и возможность отправить заявку. Выбор посетителя сохраняется в браузере; удалить или изменить его можно очисткой данных сайта в браузере. Согласие на обработку телефона и имени при отправке заявки является отдельным и не заменяет выбор по веб-аналитике.

9. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие на обработку. Обращение можно направить на zakaz@vdlux.ru с указанием сведений, позволяющих идентифицировать обращение.

10. Изменение Политики

При изменении способов обработки данных, состава подключённых сервисов или требований законодательства оператор публикует актуальную редакцию Политики на сайте. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.